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Ihre Meinung ist uns wichtig

Bei Bestattungen Lategahn legen wir großen Wert auf menschliche und fachliche Kompetenz. Entscheidend sind jedoch immer die Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden. Wir nehmen uns viel Zeit für die Beratung und beschäftigen uns eingehend mit den Rück­meldungen, die wir nach einer Bestattung erhalten. Haben Sie sich gut aufgehoben gefühlt? Was ist Ihnen in besonderer Erinnerung geblieben? Was können wir verbessern?

Bewertungen

Kunden­zufriedenheit

Diese Noten geben uns unsere Kunden – Auswertung des Jahres 2022

Qualität des Beratungsgesprächs

  • sehr gut: 92,72 %
  • gut: 7,28 %

Vorbereitung zur Abschiedsfeier

  • sehr gut: 86,48 %
  • gut: 13,52 %

Betreuung/Begleitung insgesamt

  • sehr gut: 88,20 %
  • gut: 11,80 %

98,8% unserer Kunden empfehlen uns weiter.

(Auswertung '23, Skala 1 bis 10, 1,2% wählten 9 aus)

Blumen

Kundenstimmen

Schreiben Sie uns!

Ihre Rückmeldung hilft uns, besser zu werden: Wie haben Sie die Bestattung erlebt? Wie ist es Ihnen seither ergangen? Was hat Ihnen gefallen und was hat Sie vielleicht überrascht? Schreiben Sie es in unser Gästebuch und geben Sie damit auch anderen Trauernden oder Vorsorge­interessenten eine Orientierungshilfe. Wir freuen uns auf Ihre Nachrichten!

Bitte beachten Sie: Um unan­gemessene Beiträge wie zum Beispiel Werbung zu vermeiden, wird Ihr Beitrag nicht automatisch veröffentlicht, sondern erst nach Prüfung durch uns freigeschaltet.

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen war toll.

Frau W., im April 2024

Uns hat alles gut gefallen.

Herr R., im April 2024

Die genaue Umsetzung unserer Vorstellungen war grandios.

Familie A., im April 2024

Alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und mitfühlend.

Frau S., im April 2024

Mir hat besonders gefallen, dass im Auftrag von Lategahn für Marianne ein Bergahorn gepflanzt wurde.

Herr H., im März 2024

Die Trauerrede war grandios! Sämtliche Gäste haben später erwähnt, wie außerordentlich schön diese Rede war und dass man es so noch nie erlebt habe. Die Dekoration der Kapelle war sehr schön und die Mitteilung, dass ein Baum gepflanzt wurde, hat mich sehr überrascht und gerührt. Toll!

Frau L., im März 2024

Ihr guter Ruf hat uns dazu gebracht, zu Ihnen zu kommen. Wir waren sehr zufrieden!

Familie K., im März 2024

Vielen Dank für die persönliche Beratung und die hervorragend ausgerichtete Trauerfeier!

Frau K., im März 2024

Mir hat Frau Lategahn besonders gut gefallen. Mit welcher Empathie, Feinfühligkeit und Sensibilität sie mit uns das Trauergespräch führte, die Umsetzung der Informationen in der Trauerrede, wie wunderbar sie das Bild und das Leben meiner Mutter zeichnete und beschrieb.

Frau K., im März 2024

Wir haben den gesamten Ablauf gut gefunden.

Herr H., , im März 2024

Alles war grandios.

Herr B., im März 2024

Wir bedanken uns für Ihre Ruhe. Die Herzlichkeit, Offenheit und Kompetenz hat uns sehr gut gefallen. Auch die gesamte Betreuung vor und bei der Bestattung war geprägt von aufrichtiger Anteilnahme, Professionalität und Natürlichkeit. Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals herzlich bei allen bedanken.

Frau B., im März 2024
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